10 советов по составлению новостной рассылки

Что вообще такое новостная рассылка? Это электронный журнал, который распространяется по Интернету, по системе рассылок для старых и новых подписчиков. В нем содержится различный качественный контент, сообщения, советы и продукты тех компаний, которые его рассылают.

Новостная рассылка – важный инструмент для постоянного контакта с существующими клиентами компании и, что более важно, чудесный инструмент для продвижения бизнеса новым клиентам, которые проявили интерес, но по каким-то обстоятельствам не приобрели ни одну услугу.

Самое важное в этом инструменте – то, что он является самым дешевым маркетинговым инструментом из всех существующих на данных момент. Мы уже много лет консультируем наших клиентов по этому вопросу, и в результате они получают незаурядные успехи. Многие думают, что составление и распространение новостной рассылки – это простая задача. Но создание успешной новостной рассылки, которую получатели будут открывать и читать, писем, которые клиенты будут пересылать своим друзьям и по которым будут делать покупки – это совсем другая история. 

Blog3

Вот несколько советов и интересных идей Элада Хадара, основателя SUCCESS business consulting company, которые помогут Вам начать создавать все это:

1. Время – рассылка должна производиться с регулярным интервалом и предпочтительно в одно и то же время. Это значит, что если Вы решили учредить ежемесячный или еженедельный интернет – журнал, Вы должны рассылать его четко установленными интервалами в один и тот же день, например, каждый понедельник  или 1 числа каждого месяца. Таким образом, Вы делаете свои сообщения стабильным данным. Важно, чтобы рассылка производилась минимум раз в месяц. В противном случае Вы будете иметь довольно высокий показатель удалений… и минимум результатов. Как и в любой другой вещи, секрет здесь в дозировки. Очень важно отметить, что нужная дозировка может изменяться от одного типа компаний к другому, потому что, например,  автолюбители хотели бы получать свежую информацию каждый день, а бухгалтерам бы хватало и раза в месяц. 

2. Личное сообщение – письмо должно включать короткое личное сообщение от руководителя компании или менеджера, бьющее точно в цель.  Сообщение может быть по поводу какого-то праздника или события; оно может быть юмористическим или поучительным – в общем, оно должно быть настолько реальным, насколько оно может быть; так сказать, из жизни. И, конечно, оно должно быть неразрывно связано с Вашей компанией и той целевой аудиторией, к которой Вы обращаетесь.

3. Советы и идеи – мы живем в так называемой «суматохе дней»; мы все хотим получать вещи быстро, прямо сейчас, а лучше еще вчера. Люди предпочитают читать короткие советы вместо длинной статьи на 4 страницы. Рекомендуется в каждое письмо, которые Вы высылаете, включать совет или хорошую идею. Если Вы держите булочную, то добавьте к письму хороший рецепт, успешную идею по выпечке или рекомендацию какого-нибудь полезного кухонного инвентаря; например, владельцы теплиц высылают советы по сезонному выращиванию растений.

4. Маркетинг и реклама — да! Рассылка является маркетинговым инструментом и ее, несомненно, надо использовать для продвижения новых продуктов, услуг или других вещей, которые были бы полезны и выгодны Вашим клиентам. Например, рассылка от косметического салона может рекламировать еженедельные распродажи определенных товаров, какие-то другие рекламные акции и даже женские вечера, на которых будут читаться лекции на определенную тему. Важно не переборщить с рекламой и не размещать ее в самом начале письма. Донесите своим клиентам сообщение, что эта рассылка разработана в основном для того, чтобы обогатить их знания, и только они решают, прокрутить ли им ниже до рекламного предложения, и купить ли в итоге что-нибудь.

5. Дизайн – письмо должно быть написано ясным, крупным и легко читаемым шрифтом. Важно, чтобы шрифт оставался одинаковым на протяжении всего письма! Изменения допустимы, но минимальные. Не перегружайте письмо красками или различными графическими конструкциями. Рекомендуется комбинировать несколько картинок для того, чтобы иллюстрировать продукт, услугу или совет.

a6c88f621941d0716d22a996092ca62d

Новостная рассылка профессионального визажиста, иллюстрированная фотографиями невест до и после макияжа, приносит очень хороший результат с точки зрения маркетинга и способствует имиджу услуги. Обязательно выберите для первого письма очень солидный и презентабельный шаблон, разработанный профессиональным графическим дизайнером. Что касается последующих писем, то все, что Вам нужно будет делать, это просто дублировать шаблон и менять содержимое, но впечатление солидной рассылки останется навсегда. 

6. Составление текстов и формулировка – если Вы не так уж хороши в составлении маркетинговых текстов, да и в формулировках не сильны, Вам стоит обратиться к профессионалу, которых достаточно много. Вам, особенно в самом начале, следует советоваться с профессионалом и дать ему оценить качество письма перед тем, как рассылать его публике. И, конечно, перед рассылкой всегда посылайте письмо на оценку какому-нибудь третьему, не заинтересованному и не искушенному лицу; самому автору будет довольно сложно оценить и сделать замечания по корректировке текста.

7. Подготовительные мероприятия – стоит прилагать все возможные усилия, чтобы с добровольного согласия каждого клиента были получены их электронные адреса, а также убеждаться, что каждый клиент осведомлен о своем добровольном согласии получать рекламные письма от Вашей компании. Таким образом, Вы расширите свой список рассылки, а сообщения будут доставляться легально, без нарушений закона о медиа.

8. Знания, знания, знания – Не перегружайте свои письма лишней информацией и большим количеством непонятных слов; делитесь с клиентами интересной и полезной информацией, которая может внести вклад в них самих или в их компании. Будьте внимательны к тому, чтобы не перегружать свой текст излишком технических терминов.

9. Отзыв – Самая любимая клиентами часть Вашей новостной рассылки – это отзыв Вашего довольного клиента – человека, который купил Ваш продукт или воспользовался Вашими услугами, и остался очень доволен! В любом виде. Каждое письмо с благодарностью, рекомендательное письмо, в котором упоминаются достижения клиентов от Ваших продуктов/услуг, обязательно должно публиковаться! Стоит регулярно публиковать одно из таких писем – это делает шум!

10. Оставайтесь на связи  — везде, где только возможно, помещайте Ваши контактные данные и другие возможности обратной связи с Вами, предпочтительно через клик на ссылку и отправку Вам письма или после логина на сайт. Вся информация о компании должна быть там. Упростите им жизнь! Они уже хотят ваш продукт; позвольте им кликнуть на ссылку и дотянуться до Вас безо всяких усилий. Не забывайте обрабатывать каждый входящий запрос.

Хотя это всего лишь 10 из 100 различных инструментов, Вам нужно начать использовать их, но, как я уже говорил, не перебарщивайте и не грузите терминологией.

0