НПО Кызылорды — за качественные государственные услуги

round table kzo editКачество государственных услуг является одним из показателей экономического и социального развития, при этом в проведении мониторинга качества значительна роль неправительственных организаций.

Недавно Общественное объединение «Кызылординское областное общество защиты прав потребителей» проводило мониторинг государственных услуг областного филиала «Центр Обслуживания Населения». Результаты были презентованы в середине декабря 2014 года на круглом столе «Развитие сферы оказания государственных услуг», в котором приняли участие представители общественных организаций и государственных структур Кызылординской области. Мероприятие было организовано ОО «Кызылординское областное общество защиты прав потребителей» в рамках государственного социального заказа Управления внутренней политики Кызылординской области.

Участники мероприятия разработали семь рекомендаций для улучшения качества работы в сфере оказания государственных услуг. Среди рекомендаций были: усиление контроля со стороны руководства государственных структур с целью улучшения качества оказываемых услуг, повышения профессионального и культурного уровня работников сферы оказания государственных услуг, создание рабочей группы из руководства ЦОН и работников государственных органов, выявление несоответствий в законодательстве, внесение изменений или дополнений в законопроекты и предоставление рекомендаций в надлежащие государственные структуры. Все эти рекомендации будут представлены в областные и республиканские государственные органы для дальнейшего внедрения.

Гульжазира Сеитова,
г. Кызылорда

0