Один из самых важных документов для отчета перед донорами – история успеха. Чтобы установить с донорами хорошие отношения и заработать хорошую репутацию, важно уметь «рассказать свою историю» правильно.
Помимо общей структуры и правил оформления (об этом мы писали в материале Пишем историю успеха), есть также секреты написания текста истории.
Вот несколько правил для написания истории успеха.
Структура текста
Первым делом важно описать ситуацию. Покажите масштаб проблемы, которую ваш проект взялся решить. Для пущей убедительности ссылайтесь на статистику (например, если речь об эффективности лечения заболеваний, расскажите, сколько человек были больны до запуска проекта).
Также в первом абзаце можно провести причинно-следственные связи, они помогут показать, что без действия вашего проекта не обойтись.
Теперь самое время рассказать историю. Как вы начали сотрудничество с донором? Что было сделано в рамках проекта? Это два основных вопроса для второй части истории успеха.
После описания процесса следует рассказ о результатах. Опираясь на бэкграунд, данный в первый части документа, пишите о том, что изменилось благодаря вашему проекту.
Цитата
Обязательно используйте цитаты. Для цитат важна эмоциональная окраска. Выбирайте цитату, которая не только несет информационную нагрузку, но выражает позитивное отношение респондента к проекту.
Просто и ясно
Текст истории успеха должен быть ясным и простым. «История успеха» — это лаконичный документ. Они показывает эффективность работы, то есть, из него должно быть ясно, что проект удался. Чтобы увлечь читателей, громоздкие языковые конструкции использовать не стоит.
«НЕТ» аббревиатурам!
В истории успеха не должно быть аббревиатур (особенно, если это сокращения, которые используются локально). Это не такой объемный документ, чтобы сокращать его длину. А непонятные аббревиатуры только отпугнут и разочаруют аудиторию.
Место действия
Так как истории успеха прикладываются к общему отчету о деятельности донорской организации, важно в ней четко указать регион, где функционировал этот проект.
Чаще всего, отделения донорских организаций отчитываются за деятельность в отдельных регионах. Поэтому для них важно быстро и легко определить, откуда ваш проект.