Хайп, чат- и Telegram боты, stories, фишинговые письма, двухфакторная аутентификация, краудфандинг, виртуальное рабочее пространство Bitrix, Slack, Loomio, онлайн антивирусы – эти и многие другие инструменты обсуждали в Бишкеке на прошедших выходных участники инновационного форума для НКО «Перезагрузка». Ивент собрал свыше 200 представителей неправительственного сектора Кыргызстана. 22 спикера из России, Кыргызстана, Казахстана и Таджикистана поделились своим опытом и знаниями в области новых технологических решений.
Форум прошел в формате панельной дискуссии и Digital workshops по принципу «мирового кафе». Современный мир меняется каждый день и в своей постоянной динамике развития он представляет все новые тренды в работе всех структур. Такие тренды не обходят стороной и неправительственный сектор, предлагая ему новые решения в области эффективного управления проектами, взаимодействия с аудиторией, сохранности данных и методов по привлечению финансовых средств.
Открыли форум панельной дискуссией о культуре и ценностях НКО сектора.
Советник представителя ПРООН в КР Эркин Касыбеков начинал свою карьеру как тренер для неправительственных организаций. Он убежден в том, что каждый человек должен приносить пользу обществу, вносить свой вклад в развитие гражданского общества в Кыргызстане. Поэтому он с удовольствием принял участие в первой панельной дискуссии.
Я рад тому, что «Перезагрузка» началась с такой важной темы как культура и ценности некоммерческого сектора. Потому что все, что мы в этом мире делаем, определяется теми ценностными ориентациями, а также проблемами, которые у нас имеются. Для того, чтобы решать эти проблемы, надо обращаться к системе ценностей. Потому что мы можем много и долго говорить о том, что это плохо, но человек будет продолжать это делать, пока не изменятся его ценностные приоритеты».
Егор Ельчин представляет крауйдфандинговую платформу №1 в России – Planeta.ru. Он приехал в Кыргызстан, чтобы поделиться с участниками опытом и перспективами использования индустрии краудфандинга, который сложился у организации за период существования платформы. В свое время Planeta.ru сделала шаг на встречу развития благотворительности в стране именно как открытая, честная и интересная для взаимодействия индустрия. В рамках политики социальной ответственности на сайте выделили специальный раздел благотворительности в отдельную категорию, где не берут свою комиссию. В то же время платформа работает максимально прозрачно с проверенными организациями и фондами, чтобы развеять миф о том, что благотворительность – это благодатная почва для мошенников. Это можно считать основным вектором развития благотворительности не только в России, но и во всем мире, считает Егор.
За шесть лет существования Planeta.ru авторы различных инициатив и стартапов собрали более 756 миллионов рублей на реализацию своих проектов. Одну из лидирующих позиций по количеству и запущенных, и профинансированных инициатив занимают проекты социальной и общественной направленности, отмечает Егор. Это говорит о том, что люди в России осознают, что могут менять окружающую их действительность, создавать значимые улучшения в обществе лишь своими небольшими финансовыми вкладами. В этом и состоит отличительная черта и ценность краудфандинга.
Я могу назвать основные критерии, которые максимально влияют на потенциал успешности краудфандингового проекта. В первую очередь, это открытость. Информацию нужно доносить максимально прозрачно, подробно и не пуская пыль в глаза. Ни в коем случае нельзя концентрироваться на проблеме, нужно фокусироваться на ее решении. Ну и самое главное в краудфандинге – это передавать эмоции, быть честными с собой и с аудиторией, с помощью который вы собираетесь реализовать проект. В конечном итоге решающим фактором в продвижении краудфандинговых проектов являются прежде всего не методы, инструменты и платформы, а люди», — уверен куратор школы краудфандинга Planeta.ru.
Алмаз Тажибай трудится в общественном Фонде «Перемены», который работает в основном с молодежью и группой правозащитников по борьбе за равенство и искоренение дискриминации. Программа форума была насыщенной, но он выбрал для себя несколько особенно интересных спикеров и презентаций, в числе которых эффективное управление НКО в онлайн режиме, фандрайзинг, инструменты создания визуального контента и культура неправительственного сектора, его ценности.
Сегодня здесь очень интересно, потому что НКО необходимо по-новому взглянуть на свою деятельность, чтобы улучшить результаты своей работы. Современный мир меняется, а вместе с ним и Кыргызстан. Нам нужно осваивать инновации и новые методики, чтобы идти в ногу со временем, не отставать. Некоторые НПО, возможно, потеряли какую-то искру в глазах, но для того, чтобы работать на пользу тем, кто получает наши услуги, надо постоянно развиваться. Этот форум для меня и стал такой мотивацией», – говорит Алмаз Тажибай.
Спикеры и темы «Перезагрузки» действительно были настолько разнообразными и интересными, что трудно было выбрать куда пойти, кого послушать, в какой дискуссии поучаствовать. Всего на форуме были развернуты 6 инновационных площадок:
- Виртуальное рабочее пространство – инструменты по работе с сотрудниками через эффективные приложения, такие как Bitrix, Slack, Loomio;
- Таргетинг социальных сетей и e-mail маркетинг по продвижению мероприятий в глобальной сети и правильной подачи информации, а также увеличению количества подписчиков;
- Организация краундфандинговых площадок — об инструментах по привлечению средств через интернет;
- Безопасное хранение информации для правозащитных организаций, а также для тех организаций, которые работают с большим объемом исследовательской информации и базами данных;
- Создание визуального контента с помощью онлайн-сервисов для продвижения организаций и различных мероприятий;
- Менеджмент в некоммерческих организациях, постановка задач и работа над проектами.
Один из интереснейших спикеров «Перезагрузки» Аскар Турдугулов принес на форум инновационную «бомбу» в области маркетинга. В этой сфере он работает уже 10 лет и сегодня развивает Телеграмм в Кыргызстане. О тонкостях и фишках развития каналов на этой платформе специалист рассказал во время своего выступления.
Сейчас наступает эпоха мессенджеров, когда интернет движется совершенно в другую историю. Существенным отличием телеграмм от социальных сетей является лояльность целевой аудитории, где пользователь может непринужденно общаться и получать информацию неформально. Один подписчик в Телеграмм равен тысяче фолловеров в социальных сетях. Кроме этого, в Телеграм много интересных онлайн-ботов, которые могут быть полезные НПО. Они в буквальном смысле могут спасать жизни людей. И эти каналы можно развивать при минимальных затратах, а зачастую и вовсе без финансовых вложений», — рассказывает Аскар Турдугулов.
Образовательный проект «Теплица социальных технологий» знает почти каждый представитель НКО в Кыргызстане. Давняя мечта большинства участников форума побывать на лекциях сотрудников этой организации. Уже пять лет проект налаживает сотрудничество между неправительственным сектором России и IT-специалистами. Поэтому залы, где выступал Влад Лавриченко, были всегда полными. На протяжении двух дней российский эксперт затрагивал в своих презентациях различные темы: от сетевой безопасности и IT-инструментов до методов эффективного менеджмента НКО. Оказалось, что проблемы неправительственного сектора в России и в Кыргызстане очень похожи.
Если на западе индустрия некоммерческих организаций существует уже давно, то в России – это всего 10-15 лет. Поэтому НКО в нашей стране еще не в полной мере используют свои ресурсы, они не всегда профессиональны. Потому что, к примеру, пиарщики или маркетологи, предпочитают бизнес среду. Сложность еще в том, что люди в России не всегда понимают, что такое НПО и чем они занимаются. Они поднимают такие темы, о которых зачастую не принято говорить: это редкие заболевания, ВИЧ, заключенные и т.д. К тому же, они еще не совсем освоили новые инструменты работы, которые помогут обеспечить эффективную деятельность», – рассказал Влад.
Представитель Ассоциации развития гражданского общества (Казахстан), заместитель директора программы Партнерство для инноваций-Р4I Нуржан Бейсембаев на пленарном заседании поделился возможностями, которые открыты для НПО Центральной Азии в рамках данной программы: это и инновации в социальной сфере, и обучение в Веб-академии, и повышение потенциала НКО, и грантовая поддержка инновационных идей гражданского активизма. Самое главное, всю информацию можно регулярно получать на сайте программы и официальной странице в Facebook.
Стоит отметить, что такого мероприятия в Кыргызстане ждали давно, а родилась эта идея у организаторов форума на международной конференции «Истории развития: взгляд изнутри» в г. Алматы в июне 2017 года, которая проводилась в рамках программы «Партнерство для инноваций – P4I», реализуемой Ассоциацией развития гражданского общества «АРГО» (Казахстан) при поддержке Агентства США по международному развитию (USAID), рассказывает проектный менеджер Фонда «Гражданское участие» и член оргкомитета форума «Перезагрузка» Аида Курбанова.
К слову, организаторами форума выступили: Институт развития молодежи, ОФ «Гражданское участие», Международный центр «Интербилим» при поддержке Фонда «Сорос-Кыргызстан», FSDS и фонда имени Конрада Аденауэра.
