Партнерство для Инноваций
  • Новости
  • Возможности
  • Совет эксперта
  • Успехи
  • Герои рядом
  • Медиатека
  • ENGLISH

Партнерство для Инноваций

Banner
  • Новости
  • Возможности
  • Совет эксперта
  • Успехи
  • Герои рядом
  • Медиатека
КазахстанНовости

Реформа оказания государственных услуг в Казахстане

29.12.2016
Реформа оказания государственных услуг в Казахстане

В январе 2016 года была создана Государственная корпорация «Правительство для граждан» с миссией стать единым провайдером всех госуслуг в Казахстане по образцу «Service Canada» в Канаде и «Centrelink» в Австралии. Госкорпорация предоставляет 530 госуслуг по сбору и выдаче документов или 70% всех госуслуг через 353 фронт-офиса.

За последнее десятилетие Казахстан добился значительных успехов в части снижения административных барьеров при получении госуслуг. Фронт-офисы (ЦОНы) предоставляют услуги в комфортных условиях, информация о сроках и стоимости госуслуг стала прозрачной. Госуслуги можно получить через разные каналы доступа: фронт-офисы, портал электронного правительства, call-центр и мобильный телефон.

Опыт Казахстана представляет особый интерес для стран из пост-советского региона, которые планируют создание центров «одного окна». Однако на пути к интеграции госуслуг Госкорпорация сталкивается с рядом проблем, которые характерны для системы госслужбы в Казахстане: слабая культура взаимодействия между госорганами; низкая оплата труда сотрудников фронт-офисов; ограниченная роль Госкорпорации в части утверждения стандартов госуслуг; и сложный для понимания гражданами стиль изложения стандартов госуслуг. Анализ о казахстанском опыте содержится в публикации Регионального Хаба в сфере госслужбы «Интеграция госуслуг по принципу «одного окна» в Казахстане.

Высшая Школа Государственной Политики Назарбаев Университета проводит исследования по различным вопросам госполитики и готовит специалистов по программам магистратуры и докторантуры. Информация о требованиях к поступлению доступна по ссылке: gspp.nu.edu.kz.

2016122715291943139_saltanat_photo3

Салтанат Джаненова,
Ассистент-профессор, Высшая Школа государственной политики Назарбаев Университета

Источник: http://www.zakon.kz/4836566-reforma-okazanija-gosudarstvennykh.html

Правительство для граждан
0
Facebook Twitter Google + Pinterest

Читать также:

Массовое заражение ВИЧ в Казахстане: 10 лет спустя

07.12.2016

Сохраним наследие Каракола!

18.01.2019

НПО займутся предпринимательством

21.06.2016

Вопросы гендерного равенства, анализ рекомендаций и промежуточные итоги...

25.10.2021

Вебинар для активистов, сотрудников НПО, фандрайзеров и социальных...

19.02.2019

Президент Казахстана Токаев запретил строить курорт на «Кок...

30.10.2019

ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ КАМПАНИЙ

05.07.2019

Законы РФ для гражданского общества – 2017

05.01.2017

В Туркменистане Совет старейшин cнова станет Народным советом

18.10.2017

«Открытая Азия» объявляет акцию по поддержке гражданских инициатив

13.12.2017

Рубрикатор

  • Новости
  • Возможности
  • Совет эксперта
  • Успехи
  • Герои рядом
  • Медиатека

WEB-Академия НКО

ВЕБ-Академия

Insights Stories

Insights Stories

Мероприятия

Banner Innovation Festival

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ

Facebook

БИБЛИОТЕКА

библиотека

Наши партнеры

Наши партнеры

Онлайн карта малых грантов Программы Партнерство для Инноваций

Онлайн карта малых грантов Программы Партнерство для Инноваций

Данная программа реализуется благодаря помощи американского народа, оказанной через Агентство США по международному развитию (USAID).
Содержание публикаций не отражает позицию USAID или правительства США.

Ассоциация развития гражданского общества
Казахстан, Алматы, 050057
Ул. Жандосова, 36
Тел.: +7 727 3518701
Тел.: +7 727 3518702
Сайт: argonet.org
E-mail: info@argonet.org

  • Facebook
  • Youtube
  • Email

Back To Top